Hace escasas fechas publicábamos una nota dando cuenta de la finalización del Programa PEBA (Plan de Extensión de la Banda Ancha), que nos había acompañado durante ocho años. En dicha publicación, explicábamos como este plan PEBA iba a dar paso al Plan de Conectividad de Infraestructuras incluso en el Plan de Recuperación y Resiliencia, aunque […]
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La CNMC aclara cómo hacer una portabilidad convergente
El asunto viene al caso por una consulta de Orange Espagne a la CNMC, al objeto de aclarar cómo se debe tramitar una portabilidad cuando se trata de clientes de paquetes multiservicio o convergentes. En concreto, solicitaba que se interpretase las prácticas “de algunos operadores en la cancelación telefónica de las solicitudes de portabilidad […] […]
Telecos, el sector con mayores tasas de cambio de proveedor
No se trata de un fenómeno nuevo, pero si conviene tenerlo permanentemente en cuenta. Como en los últimos años, el último informe del CNMC sobre la movilidad de los usuarios de energía y telecomunicaciones confirma el elevadísimo grado de infidelidad de los clientes de las telecos. Los datos que hemos extraído, cedidos por el regulador, […]
Valoración de los servicios de telecomunicaciones por los hogares españoles 4T2020
El Panel de Hogares CNMC es una encuesta a hogares e individuos de periodicidad semestral, en donde el regulador recopila información directamente de los ciudadanos a través de encuestas y análisis de las facturas de los servicios, recogiendo, para el caso que nos ocupa del cuarto trimestre de 2020 e incluyó a 4.998 hogares y 9.079 individuos. […]
Las empresas españolas a la cola de usar la digitalización para competir
El tejido empresarial español sigue sin interiorizar qué es la digitalización, para qué sirve y cuál es su objetivo. En vez de acometer una imprescindible transformación con la finalidad de ganar competitividad, usan la tecnología para vigilar y controlar, de forma opaca y malintencionada, a sus empleados. El último estudio de Eurofound, que analiza el […]